Un mexicano compra un Cartier mil veces más barato por un fallo de la marca y gana una batalla legal

Un hombre de México tuvo la suerte de comprar accidentalmente dos pares de pendientes de la marca francesa de lujo Cartier por solo 28 dólares, mil veces más baratos que su valor real. El motivo fue un fallo en la página web de la empresa, durante el cual el comprador consiguió encargar las joyas.

En diciembre de 2023, Rogelio Villarreal se topó en una cuenta de redes sociales de Cartier con unos pendientes increíblemente baratos que costaban solo 237 pesos mexicanos (13,9 dólares), a diferencia del resto de las joyas, cuyo precio tenía tres ceros más. Entonces, pidió dos pares de joyas de oro rosa con diamantes.

Esta compra inició una disputa de meses entre el joven y la empresa de lujo, que inicialmente se negó a entregar la mercancía y ofreció devolver el dinero a cambio de una botella de champán y un estuche de cuero. El hombre se quejó de numerosas llamadas, durante una de las cuales una representante de la marca le levantó la voz. Sin embargo, consiguió defender su caso con el apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 

Poco después de la compra, el precio de los pendientes en la web de Cartier se ajustó a 237.000 pesos, más de 13.000 dólares. Mientras algunos usuarios elogiaron a Rogelio por su persistencia, otros lo acusaron de abusar del sistema de protección de los consumidores para sus propios fines.

A su vez, el joven argumentó que cualquier consumidor hubiera aprovechado tal oportunidad. Al mismo tiempo, compartió en su cuenta de X todas sus pruebas, detallando cada paso del proceso. También mencionó que, al parecer, había otra persona en una situación similar.