Avianca cancela vuelos en Colombia: 4.000 pasajeros afectados

La aerolínea Avianca suspendió casi 40 vuelos en Colombia desde el 1 de agosto, incluso aquellos que parten desde otros países, según publicó la propia compañía en el sitio aviancaultimahora.com, a la vez que canceló la venta generalizada de pasajes en aquella nación sudamericana. 

La cancelación de viajes ya programados afectó a unos 4.000 pasajeros, destaca El Espectador. Desde la empresa justificaron la medida afirmando que "se presentaron imprevistos operacionales". En esa línea, explicaron que los clientes afectados "pueden modificar su tiquete [billete] sin cobro de penalidad, para viajar hasta un mes después". A su vez, a los pasajeros que necesiten llegar a destino sin mayores retrasos, se les intenta reubicar en otros vuelos de la compañía que todavía no fueron abortados. 

Por otro lado, según la comunicación institucional, Avianca ofrece a los afectados hospedarse en hoteles de ese país latinoamericano. Mientras tanto, las últimas actualizaciones presentan el mismo argumento, explicando que los vuelos se cancelan "por procesos internos de la compañía". Así las cosas, la mayoría de los vuelos anulados o retrasados tenían como destino u origen a la ciudad de Bogotá, la capital colombiana. 

¿No alcanzan los pilotos?

De los 490 vuelos programados, se anuló el 8%, destaca El Tiempo. A su vez, ese medio local afirma que los conflictos de la empresa radican en problemas laborales con su plantilla. A la fecha, la cantidad de aviadores es insuficiente para abastecer todos los viajes, según esa versión. Bajo este marco, vale repasar que este año se despidieron a 84 trabajadores luego de que aplicaran una huelga de 51 días en 2017. 

Después de aquella medida, renunciaron otros 53 pilotos, de los cuales 37 eran capitanes. Por último, aquel diario colombiano destaca que la relación entre los directivos y las tripulaciones se rompió luego de las protestas.

Por su parte, el vicepresidente de entrega de servicios de la aerolínea Avianca, Gustavo Cadavid, descartó este jueves que la huelga de pilotos provocara esta situación, y señaló que la causa de las cancelaciones masivas fue "una falla técnica", por culpa de la cual los tripulantes no fueron informados de los vuelos programados.

"Esta situación no tiene nada que ver con la huelga de pilotos. Es una falla técnica, que se presentó en un aplicativo interno e impidió que les llegaran las notificaciones a los tripulantes en la forma en que regularmente se hace, para que conozcan en qué vuelos fueron programados", afirmó Cadavid, citado por Bluradio.