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Los empleados de estos países pasan más tiempo aparentando que trabajan que trabajando
Para los ejecutivos de estos tres países, más importante que los indicadores de rendimiento real es el llamado 'trabajo performativo'.
Derek Laney, 'evangelista tecnológico' para Asia y el Pacífico en la plataforma Slack, asegura que los trabajadores de ciertos países asiáticos son los que más tiempo dedican al 'trabajo performativo', es decir, a aparentar que están ocupados en sus labores, en lugar de hacer un trabajo real y productivo.
La afirmación se sustenta en datos sacados de un informe sobre el estado del trabajo, resultado de un estudio realizado en conjunto por Slack y la empresa de investigación Qualtrics. Allí, a partir de una encuesta mundial a más de 18.000 trabajadores de oficina y ejecutivos de diversos sectores en nueve diferentes países, se buscó determinar qué hace que los trabajadores sean más o menos eficientes y productivos.
Según Laney, los datos de la encuesta revelaron que un alto número de empleados de India (43 %), Japón (37 %) y Singapur (36 %) dedicaban mucho más tiempo que el promedio mundial (32 %) a hacer ver que estaban trabajando, en lugar de hacerlo efectivamente. En contraste, los porcentajes mas altos de tiempo dedicado al trabajo real se encontraron en Corea del sur (72 %), seguida por Australia, Alemania y EE.UU. (todos con 71 %).
¿Productividad o mera disponibilidad?
El informe infiere que el factor que impulsa a los empleados a solo aparentar estar trabajando es, probablemente, la forma en que los directivos miden la productividad, pues la mayoría de ellos son más propensos a medirla en función de la actividad visible y no por la consecución de resultados.
Los datos del estudio muestran a nivel mundial que ciertas métricas de visibilidad y actividad, como el número de horas que los empelados pasan en línea o la cantidad de correos electrónicos que responden, se sitúan como el principal mecanismo usado por los ejecutivos (27 %) para determinar la productividad.
Esto lleva a que 53 % de los empleados se sientan presionados para trabajar más horas, estar disponibles durante horas no laborales, responder inmediatamente correos electrónicos o asistir a todas las reuniones. Así, el estudio también descubrió que 63 % de los encuestados hacen un esfuerzo por mantener activo su estado en línea, incluso si no están trabajando.
Los trabajadores preferirían hablar de resultados
Frente a la presión que sienten los empleados para trabajar más tiempo y estar visibles, el informe revela que la mayoría de ellos desearía que su productividad se midiera en base a los resultados que obtienen. Por ejemplo, 44 % de los encuestados en Singapur afirma que su productividad se ha visto afectada por pasar demasiado tiempo en reuniones y atendiendo correos electrónicos.
En lugar de métricas de actividad visible, los trabajadores quieren que se les evalúe a través de indicadores de rendimiento, interacciones con sus jefes y horas dedicadas trabajos específicos. El informe destaca que más de la mitad de los encuestados afirman que la mejor manera de que los empresarios impulsen la productividad es a través de horarios flexibles, y 36 % opta además por ubicaciones flexibles. Los beneficios relativos al lugar de trabajo y las mejoras en la oficina se sitúan por debajo, con 32 %.
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