El problema afectó a una serie de empresas de radiodifusión, así como a distintos bancos, servicios de trenes y compañías aéreas, algunas de las cuales se vieron obligadas a retrasar sus vuelos en distintos países.
Según el portal The Verge, una actualización defectuosa del proveedor de ciberseguridad CrowdStrike es la causa de la interrupción global. La interrupción se debió a un problema con la última actualización, dijo la compañía citada por CNBC.
19 jul 2024
El aeropuerto de Heathrow (el Reino Unido) informó que sigue trabajando para resolver las consecuencias del fallo tecnológico global. "Seguimos trabajando con nuestros colegas del aeropuerto para minimizar el impacto en los vuelos de pasajeros de la interrupción global de la tecnología de información. Los vuelos siguen operativos y se aconseja a los pasajeros que consulten la información más reciente con sus compañías aéreas", reza el comunicado de la compañía publicado en X.
El propietario de X, Elon Musk, ha anunciado que los productos de CrowdStrike han sido eliminados de todos sus sistemas.
Entre las empresas que sufrieron los efectos del apagón tecnológico global figuran McDonald's en Japón, que cerró un 30 % de sus restaurantes debido a problemas en cajas registradoras, y Starbucks, cuando más del 80 % de los usuarios de su aplicación móvil reportaron fallos en su funcionamiento.
El secretario de Estado de EE.UU., Antony Blinken, confirmó en un Foro de Seguridad en Aspen que la interrupción tecnológica global se debió a una actualización defectuosa en el 'software'. "Hubo algún tipo de fallo en la actualización del 'software'", señaló el alto funcionario, que descartó que se tratara de un "ataque malicioso de ningún tipo".
Varias compañías aéreas solicitaron ayuda a la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) debido a un fallo global que ha dejado en tierra algunos vuelos.
Microsoft ha completado sus acciones de mitigación y su telemetría indica que se ha restablecido el funcionamiento de todas las aplicaciones de Microsoft 365 previamente afectadas, informó a través de su cuenta oficial de la red social X.
"Estamos entrando en un periodo de supervisión para asegurarnos de que el impacto se ha resuelto por completo", agregó la compañía tecnológica.
La compañía Microsoft informó que el reinicio de sistema es "un paso eficaz" para la solución de fallos técnicos, sin embargo, varios clientes afirmaron que puede ser necesario reiniciar el sistema hasta 15 veces.
Más de 2.300 vuelos fueron cancelados y más de 24.800 tuvieron que ser aplazados este viernes en todo el mundo, informa el portal Flight Aware.
La aerolínea turca Turkish Airlines logró amortiguar en gran medida los problemas en sus sistemas de procesamiento de información tras el fallo global, informó el director ejecutivo de la compañía, Bilal Eksi.
El multimillonario estadounidense y propietario de X, Elon Musk, tildó la interrupción tecnológica global de los servicios de Microsoft del "mayor fallo de la tecnología de información de la historia".
El director ejecutivo de la empresa de seguridad informática CrowdStrike, George Kurtz, pidió disculpas, y expresó que el fallo global fue provocado por una única actualización de contenidos defectuosa. "Esa actualización contenía un error de software y causó un problema con el sistema operativo de Microsoft", explicó el dirigente en una entrevista para NBC News, citada por Sky News.
El propietario de X y famoso empresario Elon Musk ha retuiteado un meme que ilustra la condición de su red social ante el gran fallo informático que afecta a sistemas a nivel global.
La imagen fue publicada por un diseñador gráfico que trabaja en la compañía de la criptomoneda Dogecoin. "Todo lo demás ha caído, esta aplicación sigue funcionando", reza el comentario del diseñador.
El apagón informático afecta algunos sistemas de los Juegos Olímpicos de París, informan los organizadores una semana antes del arranque del evento deportivo.
Se han movilizado equipos técnicos y se ha activado un plan de contingencia para mitigar los problemas que han influido en el sistema de acreditación, según fuentes citadas por AFP.
En Israel, el incidente ha afectado la operación de bancos, hospitales, correos y líneas de comunicación con servicios de emergencia, informa el canal 12 de la televisión nacional.
El medio precisa que el problema afecta los servicios médicos en todo el país y que el Ministerio de Salud trabaja con los servicios de apoyo informático para resolver el problema. Se indica que el tratamiento de pacientes en los hospitales afectados no se ha visto alterado.
La corporación tecnológica ha comunicado que la causa subyacente del problema global ha sido solucionada y varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365 han "recuperado su plena funcionalidad".
"El impacto residual sigue afectando a algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365, y los ingenieros de Microsoft 365 siguen llevando a cabo acciones de mitigación adicionales para proporcionar asistencia. Seguimos observando un aumento de la funcionalidad y la disponibilidad para el resto de los escenarios afectados y estamos monitoreando esto de cerca para asegurarnos de que estamos avanzando hacia la restauración total", reza el mensaje.
Las acciones de la compañía de ciberseguridad CrowdStrike han caído un 20 % tras el error informático de alcance global, según datos bursátiles.
Una actualización de terceros es la responsable de los problemas informáticos que socavaron los sistemas a nivel global, según declaró Microsoft citado por medios internacionales.
"Somos conscientes de un problema que afecta a los dispositivos Windows debido a una actualización proveniente de una plataforma de 'software' de terceros. Prevemos una solución próximamente", señaló un portavoz de la firma.
Todo el servicio del metro de la ciudad de Washington, EE.UU., ha quedado suspendido debido a los fallos informáticos, reportó BNO News.
La empresa de seguridad informática CrowdStrike señaló que ha identificado el problema que provocó interrupciones globales. Según el director ejecutivo de la compañía, George Kurtz, los servidores de Mac y Linux no están afectados, y lo sucedido no guarda relación con problemas de seguridad ni de un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución.
El fallo en el funcionamiento de las pantallas electrónicas obligó al uso de pizarras en el aeropuerto internacional de Belfast (Irlanda del Norte, Reino Unido) para facilitar la información de los vuelos, según compartió un pasajero publicando fotos.
El primer ministro de Australia, Anthony Albanese, ha comunicado que la infraestructura crítica del país permanece sin daños ante la caída internacional de sistemas informáticos.
"No hay ningún impacto en la infraestructura crítica, los servicios gubernamentales o los servicios de emergencia en esta etapa. El Mecanismo Nacional de Coordinación se ha activado y se está reuniendo ahora", escribió en su cuenta de X.
Los delegados de la Convención Nacional Republicana han quedado varados en el aeropuerto internacional General Mitchell de Milwaukee luego del evento político en esa ciudad.
El aeropuerto confirmó problemas causados por el apagón informático global. Las compañías American Airlines y Delta pidieron a la Administración Federal de Aviación la suspensión de todos los vuelos internacionales, informa The Mirror.
La avería informática global ha afectado también el sector de entretenimiento: el parque temático Universal Studios en Osaka (Japón) denuncia problemas en la venta de entradas, mientras los visitantes han publicado fotos de tiendas y restaurantes cerrados.
Los bancos de Alemania y de Sudáfrica también se han visto afectados por un fallo informático global, reportó Sky News. Un portavoz de Deutsche Kreditwirtschaft declaró el viernes que los bancos alemanes están sufriendo interrupciones en su actividad y que están investigando su origen. Además, el banco sudafricano Capitec Bank informó que sus servicios fueron restablecidos tras experimentar interrupciones debido a una caída global.
Microsoft informa sobre un progreso en el funcionamiento de sus servicios. "Seguimos observando una mejora en la disponibilidad del servicio en varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Estamos supervisando de cerca nuestros datos telemétricos para asegurarnos de que esta tendencia al alza continúa a medida que avanzan nuestras acciones de mitigación", reza el comunicado de la compañía.
El apagón informático global, que ha generado problemas a empresas de todo el mundo, no se está tratando como un problema de seguridad relacionado con la cibernética, aseguró una fuente de seguridad del Gobierno británico a Reuters.
CrowdStrike ofrece una solución
La compañía CrowdStrike ha informado a los usuarios sobre cómo manejar el problema de 'pantallas azules'.
Indican que se debe reiniciar el sistema Windows en el modo seguro o activar el entorno de recuperación del sistema operativo, localizar un archivo y eliminarlo.
La cadena británica Sky News ha reiniciado su transmisión tras sufrir una interrupción informática global en el funcionamiento de Microsoft. "Un importante apagón informático mundial está afectando a empresas de todo el mundo, incluso aquí en Sky News", señaló un presentador del medio.
Un presentador de Sky News ha mostrado cómo la avería informática global ha afectado al canal: las pantallas permanecen en azul con avisos de problemas técnicos y los sistemas informáticos del medio continúan reiniciándose.
El Grupo de Bolsa de Valores de Londres (LSEG, por sus siglas en inglés) reportó este viernes que está investigando problemas técnicos, derivados de una interrupción informática global, que les impidieron la publicación de noticias en su portal oficial. "Los equipos técnicos están trabajando para restablecer el servicio", añadió la organización.
La caída global de los sistemas informáticos ha afectado el aeropuerto de Hong Kong (China), informa South China Morning Post, por lo que se vio obligado a imponer el régimen manual de registraciones. La medida ha demorado el procedimiento, creando grandes colas.
El Banco de Israel ha comunicado que un fallo global está causando algunas interrupciones en el sistema bancario del país. Desde el organismo detallaron que el problema ha generado un "efecto parcial en el sistema bancario", recalcan que son conscientes del incidente y que lo están gestionando, recoge Bloomberg.
El aeropuerto de Edimburgo en Escocia (Reino Unido) ha sufrido una caída en los sistemas informáticos.
Se ha pedido a los pasajeros que no se acerquen al aeropuerto mientras los equipos gestionan los plazos de espera, informa la BBC.
Las principales aerolíneas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, suspenden todos sus vuelos a primera hora del viernes debido a un problema técnico, según la Administración Federal de Aviación.
Una reunión nacional de emergencia para tratar el problema ha comenzado a las 6:00 p.m. en Australia, la misma que fue organizada por el Gobierno federal, informan medios locales.
El encuentro incluye a las autoridades de Energía y Agua, representantes de divisiones administrativas y compañías aéreas, entre otros invitados como los principales supermercados y cadenas minoristas, compañías de telecomunicaciones e internet, bancos y empresas de transporte.
Aena está ya recuperando algunos de sus sistemas, después de haber sufrido los efectos de una incidencia informática mundial que afecta a empresas de todo el mundo.
El aeropuerto internacional de Christchurch en Nueva Zelanda ha comunicado problemas informáticos en varios sistemas que pueden afectar las llegadas y salidas de vuelos.
Al mismo tiempo, un portavoz del Parlamento neozelandés también confirmó problemas en la red informática del órgano legislativo.