Las notificaciones sobre las compras que hacía su hija jugando en su iPad en Campus Life, My Horse, Hay Day, Smurf’s village y otros juegos le llegaban a su correo electrónico, pero no las vio porque suele usar otra cuenta.
Neale exigió que Apple le devolviera el dinero porque la niña, que usó la contraseña que vio usar a su padre, no sabía qué hacía. "Lily solo tiene ocho años, no entiende el dinero. Es probable que no sepa cuánto cuesta un paquete de patatas", justifica Lee su postura.
Apple ha accedido a devolverle el dinero a Lee Neale. Aunque Lily no es la única niña que ha causado un drama financiero a sus padres porque el conocimiento de las tecnologías va muy por delante de la capacidad para comprender el concepto del dinero. En marzo Danny Kitchen, de 5 años, se gastó 2.500 dólares en tan solo 10 minutos en el juego Zombies vs. Ninja.