Elizabeth Sedway, víctima de la ignorancia, denunció el caso a través de su cuenta en Facebook, donde subió el video en el que se ve cómo ella y su familia se retiran del avión que cubría la ruta Hawaii- San José.
"Me sacan del avión porque no tengo la nota de un doctor que dice que puedo volar. Todas estas personas están esperando, y me retiran como una criminal o alguien contagioso porque tengo cáncer y no tengo una nota para volar", decía en el video la mujer.
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El incidente generó una gran polémica en la sociedad estadounidense. La compañía aérea ofreció disculpas por el trato dado a la mujer. "Aunque nuestro empleado pensaba en el bienestar de la pasajera, la situación pudo haber sido manejada de otra forma", admitió la representante de Alaska Airlines, Bobbie Egan.