Moneypenny tendría como objetivo conectar a los usuarios con "personas reales", que les pueden ayudar a "investigar y ordenar productos y servicios, entre otras tareas", según el portal 'The Information'.
Actualmente, aplicaciones como Magic y GoButler permiten a los usuarios solicitar servicios personalizados como recoger la entrega de alimentos y reservar vuelos. Sin embargo, el servicio auxiliar de Facebook sería creado dentro de su aplicación de Messenger.
El portal The Verge baraja la posibilidad de que Facebook pueda concebir Moneypenny con la idea de competir con los servicios basados en Asia como WeChat, que permite a los usuarios llevar a cabo tareas como ordenar taxis o comida.