Solenne San Jose estuvo a punto de desmayarse y se dirigió al centro de reclamos de Bouygues Telecom, donde debió insistir durante mucho tiempo y con mucha determinación para que la compañía admitiera la "inexactitud" de la factura.
Al aclararse por fin la situación, la deuda de Solenne resultó ser de unos 150 dólares, suma que le perdonaron para compensar el daño moral sufrido.
Esta no es la primera vez que una empresa envía una factura errónea por un monto tan elevado. La residente de Texas Kristin Harriger, por ejemplo, recibió una cuenta de unos 1,3 millones de dólares por electricidad. Aquel caso también se resolvió a favor de la mujer.