El director general de Twitter, Dick Costolo, se disculpó por la ineptitud de su compañía en lidiar con los 'trolls' y varios abusos. Así lo destacó en un memorándum destinado a sus empleados y filtrado por The Verge. Esto ocurre tras las historias de Lindy West, columnista en 'The daily Dot', donde expuso los abusos vertidos contra ella en el microblogging y criticó en su artículo la renuencia por parte de la compañía de bloquear al mensaje considerado por ella "abusivo".
"Francamente, estoy avergonzado por lo mal que hemos enfrentado este problema desde que estoy de director ejecutivo. Es absurdo. No hay excusa. Asumo la responsabilidad completa por no ser más agresivo en este frente. Es solo culpa mía y es vergonzoso", reza el memorándum.