Investigadores de EE.UU.: la cuenta en Twitter del Departamento de Estado es un ejemplo de eficacia

Un grupo de investigadores estadounidenses ha concluido que la cuenta de Twitter del Departamento de Estado de EE.UU. es una herramienta efectiva para comunicarse con ciudadanos de otros países, especialmente de Oriente Próximo y África del Norte, según los resultados de un estudio publicado en la revista 'Journal of Public Relations Research'.

Según la investigación, los diplomáticos estadounidenses se valen de "efectivos mediadores sociales" para llevar a cabo la intercomunicación con sus lectores. Como ejemplo los investigadores citan el 'hashtag' #SecClinton, utilizado frecuentemente por el Departamento de Estado y a través del cual "se lleva una comunicación bastante activa con los usuarios".

Además, la entidad responsable de las relaciones internacionales norteamericana a menudo utiliza como intermediarios a blogueros y organizaciones no gubernamentales de otros países para transmitir su mensaje.