Al notar la situación de peligro, un vecino de unos setenta años corrió hasta el quinto piso y se metió por la ventana para sostener al pequeño. El personal de seguridad de la comunidad llegó rápidamente al lugar para rescatar al niño, pero su operación se detuvo debido a que la puerta de la casa estaba cerrada con llave. El niño se había encerrado en la habitación por error antes del accidente y sus padres no se encontraban en casa.
