Decenas de internautas mexicanos han criticado severamente a Uber y han mostrado su desaprobación ante el súbito y "desproporcionado" aumento de las tarifas que la aplicación ha implementado durante esta temporada navideña en el país norteamericano. Según denuncian los usuarios de la plataforma en redes sociales, los precios por viaje se han disparado al doble o incluso al triple.
Ante esta situación, los subscriptores de la aplicación han presentado varias quejas y reclamaciones al centro de atención al cliente de la empresa, sin que, señalan, hayan recibido algún tipo de respuesta o solución satisfactoria ante los elevados costos del servicio.
Ante esta situación, los subscriptores de la aplicación han presentado varias quejas y reclamaciones al centro de atención al cliente de la empresa, sin que, señalan, hayan recibido algún tipo de respuesta o solución satisfactoria ante los elevados costos del servicio.
Por su parte, en respuesta a los múltiples comentarios que solicitaban la intervención de las autoridades, la Procuraduría Federal del Consumidor ha invitado al público que crea haber sido objeto de cobros indebidos a presentar las quejas o denuncias formales correspondientes.
Además de los desorbitantes precios, el tiempo de espera por un vehículo también ha causado malestar entre los usuarios, que han tenido que esperar hasta más de una hora por el servicio.
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