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A siete horas de su caída, Facebook, Instagram y WhatsApp continúan experimentando problemas y nadie sabe por qué ni cuándo reanudarán el servicio

Publicado: 3 jul 2019 21:24 GMT | Última actualización: 4 jul 2019 09:54 GMT

La compañía de Mark Zuckerberg reconoció la falla, pero aún no ha explicado sus causas.

A siete horas de su caída, Facebook, Instagram y WhatsApp continúan experimentando problemas y nadie sabe por qué ni cuándo reanudarán el servicio
Imagen ilustrativa
Valentin Wolf / www.globallookpress.com
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Facebook, Instagram y WhatsApp siguen experimentando problemas siete horas después de los primeros reportes sobre la caída de sus servicios, informa el sitio DownDetector.

La empresa de Mark Zuckerberg reconoció la falla, pero no ha proporcionado detalles sobre las causas de esa caída masiva. 

"Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para publicar o enviar imágenes, videos y otros archivos en nuestras aplicaciones. Pedimos disculpas por los inconvenientes. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible", comunicó Facebook a través de su cuenta en Twitter.

Por su parte, un representante de Facebook, citado por The Verge, señaló que la causa de la caída fue algún tipo de error cometido durante el "mantenimiento regular".

La experta Jane Manchun Wong precisó que está caída la red de distribución de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) de Facebook, lo que afecta el funcionamiento de esa red social y otros dos servicios provistos por ella.

De acuerdo con DownDetector, la mayoría de los afectados son usuarios de EE.UU., Perú, Brasil, México y Chile, así como de Rusia y varios países europeos.

Problemas similares fueron asimismo reportados en Messenger, la plataforma de mensajería de Facebook. Por su parte, la empresa Oculus, que pertenece a Facebook y desarrolla tecnologías de realidad virtual, notificó que tiene "problemas relacionados con la descarga de 'software'".

Etiquetas de imagen asociadas en vez de fotos

Asimismo, desde que dichas redes sociales empezaran a experimentar problemas, varios usuarios han podido ver etiquetas de imagen asociadas en vez de fotos.

Así, si un internauta navega por sus fotos publicadas, podrá ver en lugar de imágenes un texto que dice: 'imagen puede contener: gente sonriendo, gente bailando, boda' o simplemente 'imagen puede contener: perro'.

Se trata de la clasificación de contenidos que dicta el sistema de aprendizaje automático, que forma parte de los esfuerzos de accesibilidad de Facebook: son 'tags' que se utilizan para explicar fotos y videos a los usuarios con discapacidades visuales.

La masiva caída de este miércoles no es la primera del 2019. Previamente, Facebook, Instagram y WhatsApp experimentaron los mismos problemas durante los pasados junio, abril y marzo.

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