México: Escándalos ponen en entredicho la seguridad de los servicios de Uber y Cabify

En los últimos meses, las aplicaciones de taxi como Uber y Cabify han generado una revolución en la movilidad mexicana, pero también se han visto involucradas en una cadena de errores en la que se producen delitos de la más diversa índole, desde el secuestro hasta el 'hackeo' de datos personales de sus clientes.

Debido a ello, la empresa Uber decidió implementar una campaña permanente en la que insta a los mexicanos a asegurarse del nombre del conductor y la matrícula del auto que les fueron asignados a través de esa aplicación, así como a estar atentos a la ruta de destino y hacérsela saber a amigos o familiares.

Las medidas fueron implementadas por la compañía luego de que internautas del país manifestaran en las redes sociales sus quejas, argumentando que la aplicación habría sido 'hackeada' para interceptar la solicitud de servicio de un usuario.

En un video que circula por la Red, un pasajero identificado como Isaac Salame detalló un presunto fraude de identidad por parte de un supuesto chofer de la compañía Uber. Tras solicitar el servicio, el automovilista le marcó al teléfono celular del usuario y le dijo que no utilizaría el vehículo que le había indicado la aplicación sino otro.

Isaac le respondió que en tal caso cancelará el servicio, pero el hombre insistió en presentarse. El usuario, entretanto, averiguó que el automóvil inicialmente acordado sí se dirigía al punto de encuentro, decidió esperarlo y se percató de que, en efecto, era el que indicaba la aplicación, y no el de la llamada que había recibido antes.

Ante esos y otros hechos similares, Alejandro Cisneros, responsable de la Oficina de Comunicación de Cabify México, aseguró al diario 'El Universal' que su aplicación no ha sido 'hackeada' ni tampoco ha sufrido daños en su sistema operativo, lo que sin embargo no significa que "esté exenta de dichas amenazas", admitió. "De cualquier manera, les sugerimos a nuestros usuarios que tomen medidas de seguridad pertinentes, con las cuales puedan sentir tranquilidad".

Recientemente, uno de los conductores de la empresa Cabify México fue acusado de "privación ilegal de libertad" en la persona de una joven universitaria de 19 años, cuando en el municipio de San Andrés Cholula, estado de Puebla, salía de un bar a las 5:00 de la mañana.

El pasado 12 de agosto, la Fiscalía General del Estado (FGE) de Puebla aseguró que el presunto culpable fue detenido en la ciudad de Tlaxcala, luego de que se presentara voluntariamente a declarar ante la Agencia del Ministerio Público.

Por su parte, Cabify México emprendió una campaña activa en redes sociales para localizar a la chica secuestrada.

Sin embargo, pese a los esfuerzos de la empresa de taxis y la FGE de Puebla y Tlaxcala, la joven, identificada como Mara Fernanda Castilla Miranda, continúa desaparecida.

José Luis Montenegro